Rendelésed nyomon követése

Itt ellenőrizheti megrendelése állapotát a megrendeléshez használt e-mail-cím és/ vagy a követési szám megadásával: https://spirual.com/tracking

Több oka lehet annak, hogy miért nem kapta meg a megrendelés visszaigazolását:

• Lehetséges, hogy helytelenül adta meg az e-mail-címét.
• Kérjük, ellenőrizze a spam mappát. Lehetséges, hogy a megrendelés megerősítése spamként lett észlelve.
• Előfordulhat, hogy a rendelési folyamat nem lett megfelelően befejezve.

Ha kizárta a fentieket, és a megrendelés leadása után nem kapott e-mailt tőlünk, bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségi űrlapon keresztül. Tárgyként kérjük, használd a következő opciót: "Még nem kaptam rendelés-visszaigazolást". Elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk ezután ellenőrzi, hogy teljesült-e rendelése.

Mindaddig, amíg megrendelése nem hagyta el raktárunkat, továbbra is módosíthatjuk és átjavíthatjuk a szállítási címét. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap segítségével, amelyet a „Címváltozás” témakörben talál. A kiszállítási címet ezután módosítjuk. Miután a rendelés elhagyta raktárunkat, a továbbiakban nem tudjuk megváltoztatni a kiszállítási címet.

Ha törölni kívánod megrendelésedet, kérjük, mielőbb lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Ha megrendelésed még nem érte el a teljesítési fázist, akkor lehetséges, hogy továbbra is módosíthatjuk vagy törölhetjük azt.

Felhívjuk azonban a figyelmedet arra, hogy ezeket a változtatásokat gyakran nem tudjuk végrehajtani, mert általában a megrendelés csomagolva van és a szállításra vár 24 órán belül.

Amíg a megrendelésed nincsen a logisztikai partnerünknek átadva, törölhetjük megrendelésed és visszatérítjük Neked. Kérjük, használd a „Megrendelés lemondása” tárgyú kapcsolatfelvételi űrlapunkat, és add meg megrendelésed számát. Ezután egyszerűen leadhatsz egy új megrendelést, és egyedül megváltoztathatod.

A számlát a rendelés adataiban megadott e-mail címre küldtük. Ha nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@spirual.com

A megrendelések feldolgozási ideje 1-2 munkanap. Ezt követően a szállítási idő:

Kérjük, ne feledd, hogy ünnepek vagy limitált kiadások esetén ez az idő változhat. Köszönjük a türelmet!

Kérjük, további információért olvasd el: szállítási szabályzat

Kérjük, kövesd ezeket az utasításokat:

1. Másold ki:
   • rendelési számát,
   • nyomon követési számot vagy
   • e-mail-címét.
2. Követési oldal megnyitása
3. Illeszd be a fent említett információk bármelyikét az oldal kijelölt mezőjébe, és nyomd meg a „nyomonkövetés” gombot.
4. Most már nyomon követheted a rendelés állapotát.

Spirual szállítási díja $8.95